Usein kysytyt kysymykset

Varaus tulee maksaa ainakin osittain varauksen teon yhteydessä. Mikäli varaat yli 30 vrk päähän voit maksaa 30 % varauksen hinnasta varatessa ja loput vrk ennen saapumista. Ulkoisilla myyntikanavilla on omat maksuehtonsa.

Voit lukea lisää aiheesta osoitteessa https://www.timetostay.fi/peruutusehdot/

Peruutusehto on 7 vrk. Jos muuta ei ole sovittu varauksen yhteydessä tai valitsemaasi hintaan tai varausajankohtaan ei liity muita ehtoja, peruutus on tehtävä viimeistään 7 päivää ennen sisäänkirjautumisaikaa. Jos varaus perutaan ehtojen mukaisesti palautetaan varauksen maksu asiakkaalle 100%.

Jos jätät saapumatta majoituksella on oikeus veloittaa korvauksena sinulta koko varauksen hinta veroineen sekä muut mahdolliset varaukseen liittyvät lisäpalvelut.

Voit lukea lisää aiheesta osoitteessa https://www.timetostay.fi/peruutusehdot/

Varausta ei voi maksaa käteisellä tai paikanpäällä. Kaikki kohteemme ovat automaattimajoituksia, joissa ei ole vastaanottoa tai kassaa. Varausten maksut suoritetaan verkkomaksuina.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj.

Ulkoisilla myyntikanavilla on omat maksutavat.

Voit lukea lisää aiheesta osoitteessa https://www.timetostay.fi/peruutusehdot/

Aikaisempi sisäänkirjaus onnistuu lisämaksusta. Sen voi lisätä varaukselle varauksen teon yhteydessä tai olemalla yhteydessä meidän asiakaspalveluun.

Mikäli olet maksanut varauksen kokonaisuudessaan ennakkoon voit saapua majoitukseen klo 16.00 jälkeen mihin aikaan tahansa, ilman erillistä ilmoitusta.

Saat ovikoodin saapumispäivänä ja sillä pääsee kätevästi majoitukseen niin myöhään kuin on tarve.

Kohteissamme ei ole erillistä matkatavaroiden säilytystä, mutta voit tarvittaessa kysyä asiakaspalvelusta vaihtoehtoista järjestelyä.

Kaikissa kohteissamme on joko omaa maksullista tai maksutonta pysäköintitilaa tai vähintäänkiin kadunvarsipaikkoja tarjolla.

Mikäli majoitusokohteessa on saatavuutta, voi varausta jatkaa olemalla asiakapalveluun yhteydessä.

Kaikissa kohteissamme on laadukkaat lakanat ja pyyhkeet, sekä valmiiksi pedatut vuoteet.

Kaikissa kohteissamme on pyykinpesumahdollisuus.

Kaikissa kohteissamme on täysin varustelut keittiöt, joissa voi valmistaa aamu-ja iltapalat sekä muita aterioita.

Käytämme kohteissamme dynaamista hinnoittelua, mikä tarkoittaa, että kysyntä ja esimerkiksi paikalliset tapahtumat vaikuttavat huoneiden hintaan. Lisäksi huoneen hintaan / yö vaikuttaa myös majoituksen kesto. Majoittuminen meillä on sitä edullisempaa, mitä pidempään viivyt. 

Automaattihotellissa ei ole vastaanottoa tai henkilökuntaa koko ajan paikalla. Se myös tarkoittaa helppoutta asiakkaalle varausprosessista uloskirjaukseen saakka. Asiakkaat saavat ovikoodin, jolla pääsevät liikkumaan vapaasti majoituksen ajan eikä saapuessa tai lähtiessä tarvitse jonotella. 

Hotellissa ei ole vastaanottoa tai koko ajan henkilökuntaa. Siivoushenkilökunta työskentelee majoituspaikoissa joka päivä, ja avulias asiakaspalvelumme on vain yhden viestin tai puhelinsoiton päässä.

Majoituksissamme ei ole vastaanottoa tai koko ajan henkilökuntaa paikalla. Siivoushenkilökunta työskentelee majoituspaikoissa joka päivä, ja avulias asiakaspalvelumme on vain yhden viestin tai puhelinsoiton päässä.

Lemmikit eivät ole sallittuja majoituksissamme.

Verkkosivuiltamme saa varattua useita huoneita samalle varaukselle. Isommissa ryhmävarauksissa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja esimerkiksi Time Hostelli ja Time Rooms on mahdollista varata kokonaan oman ryhmän käyttöön.

Verkkosivujen kautta varauksiin lasketaan automaattisesti alennukset varauksen keston mukaan. Yli 7 vrk varauksille tulee -20% ja yli 30 vrk varauksille -40% alennus.

Voit myös kysyä tarjousta asiakaspalvelustamme.

Varausta voi pidentää saatavuuden mukaan kesken majoituksen. Voit myös ilmoittaa meille mikäli poistut majoituksesta ennen varauksen päättymistä, mutta käyttämättömistä majoitusvuorokausista ei tällöin palauteta maksua.

Lisäpalveluita ja -tuotteita voi lisätä varaukselle kesken majoituksen.

Välisiivous ei kuulu automaattisesti varaukseen.

Jos majoitut meillä pidempään, tuomme pyydettäessä sinulle puhtaat vuodevaatteet ja pyyhkeet.

Huone on käytössäsi lähtöpäivään klo 11 asti, asunnot klo 12 asti, ellet ole ostanut myöhäisempää uloskirjausta.

Ilmoitathan siivoustiimille huoneesta lähdöstäsi laittamalla “I’M OUT” kyltin huoneen ulkopuolelle.

Huolehdithan myös ennen lähtöä, että huoneesi on perussiisti. Petivaatteet voi kasata lattialle ja roskat lajitella niille kuuluviin astioihin yleisissä tiloissa.

Itsepalveluhuoneistoissa jokainen siistii omat jälkensä, noudatattehan ystävällisesti sääntöjämme: Siistikää huoneisto, tarvittaessa imuroikaa ja pyyhkikää pinnat, tiskatkaa astiat ja viekää roskapussi pihalla olevaan jätekatokseen. Käytetyt petivaatteet ja pyyheliinat voitte laittaa kylpyhuoneen lattialle. 

Hostellien huoneiden osalta toivomme, että huoneesi on perussiisti. Petivaatteet voi kasata lattialle ja roskat lajitella niille kuuluviin astioihin yleisissä tiloissa. Asunnoissa majoittujat suorittavat loppusiistimisen.

Yhdessä kun pidämme tilat siistinä, kestävät ne pidempään hyvässä kunnossa.

Siivouskulujen myös pysyessä maltillisina, pystymme pitämään perushintatasomme edullisena.

Asiakkaan loppusiistimisen jälkeen omat siivouksen ammattilaiset pääsevät tekemään huolellisen loppusilauksen, jotta jokainen pääsee meillä majoittumaan tasokkaasti siivottuun majoitukseen.

Lapsista perimme lisämaksun, mikäli he tarvitsevat oman vuoteen. Vauvansänky meillä on mahdollista saada asiakaspalvelusta kysymällä.

Löytötavaroita voi kysyä asiakaspalvelustamme. Löytötavarat voi noutaa meiltä tai postituskin onnistuu, kun asiakas itse maksaa postimaksun.

Päivälliset, iltapalat sekä aamupalat voit valmistaa kätevästi täysin varustellussa yhteiskeittiössä hostelleissa tai asuntojen omissa keittiöissä. Tarjolla ja luomukahvia ja – teetä. Hostellien läheysyydessä on myös kahviloita & ruokaloita, joista saa aamiaista.